
FAQ
- よくあるご質問 -
サロンについて
今まで美容サロンに行った事がないので不安です。
FREYAは、コトエおおたかの森という商業施設内にあるため、お買い物帰り等にお気軽にお立ち寄りいただけます。またカウンセリング時に、料金を明確にご説明させて頂いておりますので、ご提案するプランの内容について十分ご納得いただいてからお施術を受けて頂けます。ぜひ、安心してお越しくださいませ。
自分にどんな施術が合っているのか分からないのですが、相談に乗ってもらえますか?
FREYAでは、お客様のお悩みやお肌の状況をお伺いする為に、施術前後にカウンセリングのお時間を頂戴しております。カウンセリング時には、マイクロスコープにてお肌の状況を確認し、お客様にぴったりの施術をご提案させて頂いております。もしメニューにお悩みの際は、当サロンスタッフにお気軽にご相談ください。
定休日と営業時間を教えてください。
当サロンは年中無休・朝9時30分より夜22時まで営業しております。※ご新規様の最終受付は20時30分となっております。
また、年末年始・その他研修等による臨時休業または営業時間短縮につきましては、ホームページ内「お知らせ」にて都度ご連絡をさせて頂きます。
ベッド数はどれくらいありますか?また、パウダールームはありますか?
FREYAは、ベッド数4、完全個室13の流山で初の店舗型の大型サロンとなっております。また、施術後にヘアスタイルやお化粧直しをして頂ける様に、パウダールームもご用意しております。
衛生面はしっかりしていますか?
FREYAでは、受付や各お部屋にアルコールをご用意しております。また、ベッドシートやタオル等、直接お客様のお肌に触れるものは、お一人お一人必ず新しいものにお取り替えをしておりますので、ご安心ください。
コース・施術について
他の美容サロンとココが違う!という点を教えてください。
FREYAは、お肌やお顔のお悩みはもちろん、ボディ、脱毛、頭皮洗浄等、全身のお悩みに対応した総合美容サロンです。
特に、カウンセリングが丁寧で、お客様のお悩みに沿った施術をご提案させて頂いておりますので、サロンは初めてという方にもピッタリのお店です。
またFREYAのエステティシャンは、定期的な勉強会や研修を通して、技術力はもちろんのこと、知識面においても常に最新情報を学んでおりますので、お客様の全身のお悩みをぜひ私たちと一緒に解決させて頂けたら嬉しいです!
1度の施術でも効果はありますか?
当サロンは、一度でも効果を実感して頂きやすいメニューを激選してお取り扱いしております。しかしながら、施術内容やお客様の現在の状態によっては、1度の施術で、お客様の目標やご要望に沿う事が難しい場合もございます。FREYAでは、未来への美肌貯金の為にも継続的にご利用いただくことをお勧め致します。
肌が敏感なのですが、大丈夫ですか?
FREYAでは、お肌に優しい施術を激選してお取り扱いしておりますので、ご安心ください。まずは毛穴カメラにて肌質やお肌の状態をよく確認し、トラブル等を十分把握した上で施術を行いますので、ご安心ください。
ニキビが気になるのですが、施術を受けられますか?
ニキビは、体質や肌質や誤ったお手入れ方法の他に、ストレスや生活習慣等様々な原因が考えられます。当サロンでは丁寧にカウンセリングを行い、お客様が受けられる施術をご提案させて頂きますので、ご安心ください。ただしお肌の状態によっては、ご希望の施術をお受けいただけない場合もございますのでご了承ください。
下半身がなかなか痩せないのですが…
下半身太りの原因は、余分な水分と脂肪細胞が結びついてしまい、脂肪細胞が肥大化してしまっている事が原因のケースがございます。FREYAでは、そんな頑固な脂肪をマシンで分解・燃焼し、エステティシャンのハンドで外へ排出する3ステップでケアしていきます。気になる下半身を集中的にケアするFERYAの人気の美脚コースは、お得な初回体験も実施しております。ぜひ一度、サロンへご相談にいらしてください。
ブライダルメニューってどんな内容?
FREYAのブライダルメニューは、お顔の施術はもちろん、手の届かないうなじから背中にかけての集中的なケアを重点的に行なっております。うなじのハイブリッド脱毛やお背中の毛穴洗浄やララピール、高濃度美容液導入等のメニューがございます。ダウンタイムがないので、直前の駆け込みにもおすすめです。
生理中でも施術を受ける事ができますか?
生理中は、心身ともに体調の変化が起こりやすい期間となっておりますので、基本的には、別日のご案内をさせて頂いております。ボディのコースをご予約の際は、生理日を避けて頂くようお願いいたします。詳しくはサロンにお問い合わせくださいませ。
妊娠中でも施術を受けられますか?
妊娠週数や施術内容により、受けることのできる場合とお断りさせて頂く場合がございます。詳しくはサロンまでお問い合わせください。
未成年でもエステを受けられますか?
未成年の方の場合、保護者の方の同意が必要となります。お母様かお父様とよくご相談の上、ご一緒にご来店くださいませ。
ピアスやコンタクトレンズはしていても平気ですか?
施術の際は、内容によりコンタクトレンズや貴金属等を外して頂きます。コンタクトレンズをご使用の方は、恐れ入りますが保存用ケースをお持ちください。
持ち物はありますか?
初回体験時にお召し頂くものは、全てサロンでご用意しております。施術後に、お化粧やヘアスタイルのお直しをされたい方は、お手持ちのお化粧品等をご持参ください。サロンには、鏡、ドライヤー等のご用意はございますので、ご自由にお使いください。
その他
支払い方法は何がありますか?
当サロンでは、現金、各種クレジットカード、キャッシュレス決済に対応しております。
支払いは都度払いでもいいですか?
もちろん、その都度お支払いいただく事も可能です。もし、当サロンに定期的に通いたいとお考えの方は、都度払いよりもお得な回数券をご用意しておりますので、ぜひご相談ください。
予約のキャンセルや変更はできますか?
ご予約の変更・キャンセルはサロンにて承ります。ご予約日前日の午後6時までにご連絡をお願いいたします。ご予約日当日のキャンセルや無断キャンセルの場合、キャンセル料がかかる場合がございますのでご了承くださいませ。
子供は連れて行けますか?
お子様連れでご来店希望の方は、事前にサロンにご連絡をお願いしております。サロンには、お子様の待合いスペースのご用意はございませんので、お子様はお母様と一緒に施術するお部屋にてお待ち頂く流れとなります。その為、お部屋内に座ってお待ち頂けるご年齢のお子様のみ、ご一緒の来店が可能となっております。詳しくはサロンにお問い合わせください。
途中でやめることはできますか?
ご契約された日から(当日含む)8日間はクーリング・オフができます。またクーリング・オフ経過後でも、中途解約をお受付しますので、ご相談ください。(キャンペーン等、一部中途解約をお受付できない場合がございます)